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Diritto di recesso per il Cliente consumatore
Le presenti Condizioni relative al diritto di recesso dei prodotti della linea KyuPhoton-X4MANCE effettuata da Kyubex Lab Srl, societa di diritto italiano, con sede legale in Via Colonna Marco Antonio 12, 20149 Milano, Partita IVA 11446630961, REA MI 2603914, e-mail support@kyubex.com, PEC intelligencedevtask@pec.it, di seguito anche “Kyubex Lab” o “Venditore”.
Fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge, Kyubex Lab riconosce al Cliente consumatore che conclude un contratto a distanza un periodo commerciale di 20 (venti) giorni dalla consegna del prodotto per comunicare la propria decisione di recedere senza necessita di indicarne il motivo.
Restano fermi gli eventuali termini piu lunghi inderogabilmente previsti dalla normativa applicabile. In particolare, laddove ricorrano le condizioni di legge per specifiche vendite concluse fuori dai locali commerciali, trovera applicazione il termine legale piu favorevole al consumatore.
Il recesso puo essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita inviata a support@kyubex.com, PEC intelligencedevtask@pec.it , oppure mediante il modulo tipo eventualmente messo a disposizione da Kyubex Lab.
Il diritto di recesso di cui al presente articolo e riconosciuto ai consumatori. Per gli acquirenti professionali o imprese si applicano le condizioni eventualmente previste nello specifico accordo commerciale.
Art. 8 – Restituzione del prodotto
A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente restituisce il prodotto nei termini previsti dalla legge e secondo le istruzioni comunicate da Kyubex Lab.
Il prodotto deve essere restituito completo in tutte le sue parti, adeguatamente protetto per il trasporto e, ove disponibile, accompagnato dalla confezione originale e dagli eventuali accessori forniti.
Il Cliente consumatore e responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. La mancanza della confezione originale, di per se sola, non esclude il diritto di recesso, fermo restando l’eventuale accertamento di una concreta diminuzione di valore nei limiti consentiti dalla legge.
Salvo che Kyubex Lab dichiari di sostenerli, i costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, ove cio sia stato comunicato prima della conclusione dell’ordine.
Art. 9 – Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Kyubex Lab rimborsa i pagamenti dovuti secondo la normativa applicabile, utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente.
Per i consumatori, il rimborso e effettuato senza indebito ritardo e comunque nei termini di legge. Kyubex Lab puo sospendere il rimborso nei casi consentiti dalla normativa fino alla ricezione dei beni o fino a quando il Cliente dimostri di averli rispediti, se precedente.
Kyubex Lab non assume alcun impegno di rimborso delle spese di consegna oltre quanto inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile. Ove dovuto per legge, il rimborso delle spese di consegna originarie è limitato al costo della modalità standard meno onerosa offerta dal Venditore. Restano esclusi dal rimborso gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna diversa o più costosa rispetto a quella standard meno onerosa disponibile.
Art. 10 – Garanzia legale di conformità
Ai Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Per i beni nuovi, il Venditore risponde dei difetti di conformita che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge a decorrere dalla consegna.
I diritti inderogabili del consumatore in materia di riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto restano integralmente salvi nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Art. 11 – Assistenza, reclami e comunicazioni
Per assistenza relativa a ordini, consegne, garanzia, recesso o reclami il Cliente puo contattare Kyubex Lab ai seguenti recapiti:
e-mail support@kyuphoton.com, PEC intelligencedevtask@pec.it